📄 Conditions Générales de Vente (CGV)


Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le prestataire (ci-après “nous” ou “le concepteur de voyage”) et le client (ci-après “vous”).

1. Nature du service proposé

Nous proposons un service de conception de voyage personnalisé, comprenant :

  • la création d’un itinéraire adapté à vos envies, contraintes et budget,

  • la sélection de suggestions d’hébergements, activités, transports et restaurants,

  • la fourniture de documents utiles (carnet de voyage PDF, carte Google Map, liens de réservation),

  • une assistance éventuelle dans la réalisation de vos réservations.

⚠️ Nous ne sommes pas une agence de voyage agréée.
Nous ne vendons aucun séjour, vol, hébergement ou activité, et nous n’agissons pas en qualité d’intermédiaire commercial pour des prestataires tiers.

2. Réservations

Vous êtes responsable de vos réservations.
Lorsque nous vous fournissons des liens (hôtels, vols, excursions, etc.), vous effectuez vous-même les réservations auprès des plateformes ou prestataires concernés.

En cas de problème, retard, modification ou annulation par ces tiers, nous ne pouvons être tenus responsables. Nous n’avons pas la main sur le SAV.

3. Tarifs et paiements

3.1. Tarification

Notre prestation est facturée selon un forfait fixe minimum + 10 % du budget global estimé du voyage.

3.2. Modalités de paiement

  • 50 % à la validation du projet, pour lancement de la conception

  • 50 % à la livraison finale (carnet de voyage / fin des réservations)

Le paiement s’effectue par virement bancaire, selon les informations fournies au devis.

4. Annulation / remboursement

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment, mais :

  • l’acompte de 50 % reste dû une fois le travail de conception lancé,

  • aucun remboursement ne pourra être effectué une fois le carnet de voyage final livré.

5. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour fournir un service personnalisé, sérieux et fiable.
Cependant :

  • Nous ne pouvons garantir les conditions d’accueil, disponibilité, qualité ou sécurité des prestations réservées par vos soins.

  • Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’événement indépendant de notre volonté (retard d’avion, changement de météo, annulation de vol, etc.).

6. Confidentialité & données personnelles

Vos informations personnelles (nom, email, préférences de voyage…) sont utilisées uniquement dans le cadre de la réalisation de votre projet.
Elles ne sont jamais cédées, louées ou revendues à des tiers.

7. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent du domicile du prestataire.